Login Senha
Sabado, 28 de Novembro de 2020 Telefone: (41)3089-1100  |  E-mail: aladusnet@gmail.com
Home
Provedor
Notícias
Tecnologia
Área de Cobertura
Planos de Acesso
Perguntas e Respostas
Faça Seu Cadastro
Downloads
Atendimento
Fale Conosco
Cadastre seu e-mail e receba promoções e novidades por e-mail.
Seu Nome:
E-mail:
 
Velocidade de Conexão

Sempre que as prestadoras com mais de 50 mil assinantes oferecerem serviços de conexão à Internet, elas têm que respeitar os padrões mínimos de qualidade definidos na regulamentação. Entre as obrigações técnicas, está a de velocidade de conexão, medida de duas formas:

  1. A velocidade da conexão não deve ser inferior a 40% da velocidade que foi ofertada ao cliente. Ou seja, quando a prestadora oferece um pacote com velocidade de 1 Mbps, a velocidade nunca pode ser inferior a 400 kbps;
  2. Considerando todas as conexões à Internet, a média mensal da velocidade não deve ser inferior a 80% da velocidade ofertada ao cliente. Ou seja, a média da velocidade ao longo do mês não pode ser inferior a 800 kbps, seguindo o exemplo acima.

Além das obrigações de velocidade, as prestadoras têm outras obrigações técnicas tais como limites de perda de pacotes transmitidos, jitter e latência bidirecional.

Para verificar a velocidade de conexão da sua banda larga, você pode executar medições por meio do endereço: http://www.brasilbandalarga.com.br

A Anatel, em conjunto com a Entidade Aferida da Qualidade – EAQ, realiza mensalmente medições da banda larga fixa por meio de dispositivos instalados no domicílio de usuários. Seja também um voluntário e contribua com a melhoria da qualidade de nossa banda larga se cadastrando no site http://www.brasilbandalarga.com.br

Fundamentação Legal: Arts. 16 a 18 da Resolução nº 574/2011 da Anatel.

Fonte: http://www.anatel.gov.br/consumidor/banda-larga/direitos/velocidade-de-conexao

Equipe Aladusnet
© 2020 - Todos os direitos reservados - site seguro